Hey Leute,
da es immer noch PokerStrategen gibt, die Probleme mit der Videowiedergabe haben, hat unsere IT einen Fragebogen erstellt.
Wir hoffen auf diesem Weg die Probleme analysieren und beheben zu können.
Füllt bitte den Fragebogen aus und postet ihn hier (einfach zitieren):
- Username
- Video ID und Name
- Fehlermeldung
- Nachdem die Videowiedergabe nicht funktionierte bist du noch eingelogged wenn du das Forum/Community öffnest?
- Hast du einen Cookie "SSOID" für ".pokerstrategy.com"? Wenn ja, welchen Wert hat er?
- Seit wann tritt das Problem auf? Datum und Uhrzeit?
- Tritt es regelmäßig auf oder nur manchmal?
- Bandbreite deiner Verbindung? Ort (z.B. zu Hause, Uni, Schule)?
- Funktioniert das Video auf anderen PCs am selben Ort?
- Funktioniert das Video am selben PC aber einem anderen Ort (Laptop)?
- Ist es die 4 Minuten-Vorschau oder ein komplettes Video?
(die 4min-Vorschau siehst du wenn du dich ausloggst und versuchst das gleiche Video zu schauen)
- Funktionieren andere Videos auf PokerStrategy.com?
- Funktionieren YouTube-Videos?
- Funktioniert die 4 Minuten Vorschau aber nicht das komplette Video?
- Dein Betriebssystem und die Version? Bitte nicht nur Windows 7, sonderen die genaue Version Nummer
- Dein Browser und deine Flash Player Version
- Deine Cookie-Einstellungen
- Operation System 32bit oder 64bit
- Videocard und Treiber
- RAM-Anzahl und wieviel davon wird vom Browser genutzt (kann man im Task Manager bei Prozessen nachschauen)
- CPU Load (findet ihr auch im Task Manager bei Prozessen)
- Skype Kontakt
- Hast du Teamviewer und würdest die IT deinen PC checken lassen?
Danke schonmal für eure Mitarbeit. Wir hoffen auf diesem Weg die Probleme beheben zu können ![]()
Grüße
Clemens