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[Geschlossen] mehrmaliger Bluescreen - Wie Fehler finden? [50$ inside] / UPDATE

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Marc4468
Beigetreten: 17.12.2006

Update weiter unten !

Hi,

hatte binnen der letzten 3 Wochen ca. 3-4 Bluescreens und das ist natürlich insbesondere beim pokern(sngs) äußerst ungünstig. Da ich das Problem schnell in den Griff kriegen muss aufgrund von Bonus + Promotion habe ich den Thread ausnahmsweise mal hier erstellt und wäre dankbar wenn er nciht geschlossen würde.

Also es handelt sich um einen Laptop(Compaq Presario CQ71 Notebook - 17") welcher grade mal ein gutes halbes Jahr alt ist.

Technische Daten, falls sie relevant sind:
- Intel Core 2 Duo CPU T6600 , 2,2 Ghz
- nvidia Geforce G103M
- 4GB Ram
- Betriebssystem ist Windows 7 Home Premium(64bit)

Falls es relevant ist, habe seit 1,5 Monaten ca den Laptop beim pokern immer an einen externen Moni angeschlossen aber daran sollte es ja eigentlich nciht liegen.

Mir ist schon seit längerem aufgefallen, dass der Laptop häufig relativ heiss wird und der Kühler oft auf hoher Stufe rennt. Als es dann mit den Bluescreens anfing hab ich mir mal sonen externen Laptopkühler besorgt, wo man den Laptop drauf stellt. Der läuft auch deutlich kühler jetzt, aber die Bluescreens kommen nach wie vor...

Den letzten Bluescreen konnte ich abfotografieren, aber ich kann damit nichts anfangen und google hilft mir da auch nciht viel.

Habe gestern den Grafikkartentreiber aktualisiert aber gerade eben erst wieder einen Bluescreen gehabt.
Hatte mir das Programm Bluescreenview runtergeladen und er schreibt die letzten 3 Bluescreens raus, aber das Programm hilft mir auch nicht weiter.

Nen Virus kann ich fast ausschliessen, da ich regelmäßig mit avira scanne und auch hijackthis bisher keine böshaften einträge gefunden hat.

Wäre sehr dankbar über Lösungsansätze und würde bei schneller Problemlösung auch paar moneyz shippen.

Wenn ihr noch irgendwelche Infos braucht(vielleicht aus Bluescreenview oder so) sagts mir halt.


39 Antworten
Quabbe
Beigetreten: 18.09.2007

Festplatte formatieren ist immer das erste, was ich in solchen Fällen mache. Wenn das nicht hilft, würde ich auf Probleme mit der Festplatte / Graka tippen. Mein Laptop hatte seiner Zeit ähnliche Macken, wurde immer heißer und startete gerne mal neu (ohne Bluescreen allerdings - kann aber auch an meinen Einstellungen gelegen haben, dass er bei einem Fehler keinen anzeigte und direkt neustartete). Irgendwann ging er dann gar nicht mehr an. Jedenfalls war wohl die Graka im Eimer. Der Laptop hat aber immerhin sechs Jahre durchgehalten.


Interessiert mich auch, mein Laptop wird von der gleichen Seuche heimgesucht, weswegen ich bereits auf PC umgestiegen bin. Hatte die gleichen Bluescreens...mitunter kamen die sogar beim Runterfahren vor o.O Pretty random also.

Dachte es liegt vll an der Festplatte, weil die ziemlichen krach gemacht hat mitunter, dazu noch ein klappriger Lüfter...werd das Teil bald ma in Reperatur geben und danach neu System aufsetzen. Mal schauen ob er dann wieder zu gebrauchen ist


Marc4468
Beigetreten: 17.12.2006

Festplatte formatieren möchte ich eigentlich nur ungern wenn es vermeidbar ist ;(

wie gesagt nen Virus kann ich fast ausschliessen ud ansonsten halte ich den Laptop auch relativ sauber und müll den nicht voll. Auch CCleaner benutze ich regelmäßig.

Gibts vielleicht noch irgendwelche Treiber die ich updaten soll außer dem Grakatreiber?

Bin mir grad nicht mehr ganz sicher, aber glaube der bluescreen kam bisher nur beim pokern. Denke dass das auch das anspruchsvollste für den Laptop ist.
=> externer Monitor, Ressourcenfressende Partysoftware, Pokertracker Import + Hud mit großer DB und das ganze halt bei 9 tischen. ab und zu noch skype nebenbei.

vorgestern wars auf jeden Fall auch beim pokern. Dann hab ich auf nen youtube link geklickt und währenddessen kam der bluescreen.


wenn ich mich recht erinnere sind 0x3b´s meist hardware fehler oder hardwarefehler weil ein treiber/update nicht kompatibel ist.

falls du bevor die bs angefangen haben hast irgendwelche treiber neu installiert hast (insbesondere graka treiber) ist das wahrscheinlich die ursache(einfach auf die letzte version downgraden kann auch an windowsupdates liegen) falls nicht:

memtest laufen lassen, idr reichen 1-2 Stunden aber falls du kannst am besten die ganze Nacht laufen lassen.

falls du da keine fehler bekommst ist das nächstwahrscheinlichere dann die grafikkarte seltener das netzteil oder mainboard defekt.


Psynto
Beigetreten: 29.07.2006

probier mal das forum:

http://www.sevenforums.com/crashes-debugging/96879-blue-screen-death-bsod-posting-instructions.html

hab selber par wochen versucht meinen zu reparieren und das schlussendlich mit deren hilfe geschafft.


patriicz
Beigetreten: 31.10.2009

1.) Windows-CD einlegen, Shift-Taste gedrückt halten, damit der Autoplay nicht einsetzt.

2.) Arbeitsplatz - Rechtsklick auf CD-Rom-Laufwerk - Eintrag öffnen

3.) Zum Ordner i386 wechseln

4.) In diesem Ordner zu der Datei win32k.sy_ gehen, Rechtsklick und den Eintrag kopieren aus dem Kontextmenü wählen. Diese Datei ist eine komprimierte Version der win32k.sys.

5.) Jetzt zum Ordner %windir%\system32 (also in der Regel C:\Windows\System32) wechseln und die Datei dort über Rechtsklick - Eintrag einfügen einfügen.

6.) In diesem Ordner nun die Datei win32k.sys lokalisieren und in win32k-backup.sys umbenennen.

7.) Start - Ausführen - cmd

cd %windir%\system32

Nun schreibt man Folgendes rein:

expand win32k.sy_ win32k.sys

8.) In dem noch geöffneten Fenster von C:\Windows\system32 kontrolliert man, ob dort wieder eine Datei mit dem Namen win32k.sys existiert. Die Datei ist evtl. ganz am Ende dieses Ordners. Nun einen Rechtsklick auf der Datei und auf "Eigenschaften" gehen.
Dort kontrolliert man bzw. stellt sicher, dass sowohl das Erstellungsdatum und "geändert am:" das folgende Datum tragen: "Datum des Änderns"

Das Erstellungsdatum "Datum des änderns" ist wichtig, das Änderungsdatum ebenso, denn nur so kann man feststellen, ob die Datei auch wirklich ausgetauscht wurde.

9.) Reboot des Rechners


luxxx
Beigetreten: 21.12.2006

Original von Quabbe
Festplatte formatieren ist immer das erste, was ich in solchen Fällen mache.

ehrlich??
Da bist du aber häufig am formatieren, oder ?

Bluescreen ist häufiger ein Anzeichen für Speicherfehler oder Überhitzung, muss aber nicht sein.
Speichertest machen ist einfach und formatieren kann man hinterher dann immer noch, wenn's das nicht war.

Aber kannst ja erstmal das versuchen, was mein Vorposter geschrieben hat!


Hi Marc,

ich schiebe Deinen Thread mal in unser Technik-Forum, da treiben sich einige Spezialisten rum. Ich hoffe, da kann Dir geholfen werden :)

Gruß,

FRFR


Marc4468
Beigetreten: 17.12.2006

danke schonmal für die vielen Tipss !

-memtest werd ich dann über die nächste Nacht machen. Ist das Programm hier gemeint nehme ich an?
http://www.chip.de/downloads/MemTest_13007829.html

Bei "enter megabyte of ram to test" schreib ich "all unused ram" rein wie auf dem Bild?

@patriicz: erstes Problem wäre, dass ich keine Windows "CD" hab sondern ne Festplattenpartition namens "recovery" habe mit der ich Windows neu drauf spielen kann. Geht das auch damit oder nur mit ner Windows CD?
Wenn ich diese Partition öffnen will erscheint son Festplattenordner namens recovery und dann sieht man aber keine Dateien sondern nur Text von Compaq. Da steht dann "dateien nicht verändern... dient nur zur wiederherstellung und sowas"

Was macht man eigentlich genau bei der Anleitung die du gepostet hast? Die besagte Datei austauschen weil diese evtl. beschädigt ist?

Ansonsten installiere ich immer die Windows Updates die er mir vorschlägt. Waren ein paar größere wie z.B. Service pack in letzter Zeit dabei. Hier mal ne Liste, vielleicht kann das weiterhelfen.

in dem Forum werd ich das Problem dann später auch mal posten wenn ich das gebacken kriege.


Ricta
Beigetreten: 01.09.2007

Original von feinfuehl
wenn ich mich recht erinnere sind 0x3b´s meist hardware fehler oder hardwarefehler weil ein treiber/update nicht kompatibel ist.

falls du bevor die bs angefangen haben hast irgendwelche treiber neu installiert hast (insbesondere graka treiber) ist das wahrscheinlich die ursache(einfach auf die letzte version downgraden kann auch an windowsupdates liegen) falls nicht:

memtest laufen lassen, idr reichen 1-2 Stunden aber falls du kannst am besten die ganze Nacht laufen lassen.

falls du da keine fehler bekommst ist das nächstwahrscheinlichere dann die grafikkarte seltener das netzteil oder mainboard defekt.

Kann ich so rautieren.

Nvidia chipsätze haben des öfteren Probleme, grad mit den 64 bit Versionen. Ich nehme mal an, dass du auch wirklich den aktuellsten Notebook Treiber gezogen hast :). Ansonsten hier.
Nächste Möglichkeit isn defekter Ramriegel -> Memtest laufen lassen.

Wurde eigentlich bereits alles genannt, wollts nur nochmals bestätigen :).
Du kannst auch mal versuchen nicht den aktuellsten Graka Treiber, sondern nen älteren zu installieren.


patriicz
Beigetreten: 31.10.2009

Hast du bevor du den neuen Treiber installiert hast den alten entfernt ?

Du kannst dir doch über google deine windows kopie laden hast ja die lizenz!

Auf dem bluescreen steht das es ein Fehler gibt in Verbindung mit der "win32k.sys" also ist diese evtl. defekt oder verändert worden.

Wen du die Datei aus der CD durch deine ersetzt und immer noch die gleiche Fehlermeldung auftritt weißt du das es nicht daran lag :)

Du solltest alle Möglichkeiten abarbeiten sollte nichts helfen könnte es sich um einen Hardware Fehler handeln und somit greift die Garantie.


patriicz
Beigetreten: 31.10.2009

Hast du bevor du den neuen Treiber installiert hast den alten entfernt ?

Du kannst dir doch über google deine windows kopie laden hast ja die lizenz!

Auf dem bluescreen steht das es ein Fehler gibt in Verbindung mit der "win32k.sys" also ist diese evtl. defekt oder verändert worden.

Wen du die Datei aus der CD durch deine ersetzt und immer noch die gleiche Fehlermeldung auftritt weißt du das es nicht daran lag :)

Du solltest alle Möglichkeiten abarbeiten sollte nichts helfen könnte es sich um einen Hardware Fehler handeln und somit greift die Garantie.

http://www.ultimatebootcd.com/

Das ist eine sog. Boot CD mit der kannst du auch dein System auf Fehler testen genauere Infos sind auf der Seite zu finden, es handelt sich um freeware.

Viel Erfolg :-=)

Edit:// sorry bitte zusammenfügen


Quabbe
Beigetreten: 18.09.2007

Original von luxxx

Original von Quabbe
Festplatte formatieren ist immer das erste, was ich in solchen Fällen mache.

ehrlich??
Da bist du aber häufig am formatieren, oder ?

Da ich solche Fehler seit drei Jahren nicht mehr hatte, nein. Aber früher vermutlich alle drei bis vier Monate, ja. Geholfen hats jedenfalls meistens! ;)


Marc4468
Beigetreten: 17.12.2006

soo, hatte heut leider nciht so viel zeit.

ich lass jetzt mal den memorytest bis morgen früh laufen und hab mein Problem grad auch mal im sevenforum gepostet.
Ergebnis des memorytest werd ich dann morgen hier reineditieren.

Dann werd ich morgen auch mal schauen, ob ich das mit der Windows Lizenz hinkriege und mal die datei ersetze.
Schätze du meinst ich soll das hier z.B. runterladen und mit dem Lizenzcode auf der Rückseite des Laptops komm ich dann irgendwie an die datei?

Naja ich schau mal dass ich da morgen hinkriege.

edit:


patriicz
Beigetreten: 31.10.2009

Na das ist die Demo ich meine eigentlich das du dir auf irgeneiner seite die voll version lädst da du die lizenz besitzt kannst du dir eine sicherungs kopie laden woher diese kommt egal


Marc4468
Beigetreten: 17.12.2006

hmm hab grad nochmal gesucht über google aber sonst nix gefunden.

Das ist zwar die Demo aber man kann die Demo ja in eine Vollversion verwandeln wenn man einen Lizenzschlüssel hat.

Laden Sie sich die Demo herunter, wenn Sie Windows 7 einmal ausprobieren wollen. Wenn Sie einen Original-Lizenzschlüssel besitzen, lässt sich die 30-Tage-Testversion direkt im Programm in eine Vollversion verwandeln.

Hinweis: Der Download der Windows 7-Demo startet direkt von der Website eines Microsoft-Partners.

Die heruntergeladene Datei liegt im ISO-Format vor. Damit Sie das Programm nutzen können, müssen Sie das CD-Image zuerst mit einem beliebigen Brennprogramm auf eine DVD brennen. Alternativ können Sie das Image auch direkt in einer virtuellen Maschine wie etwa VirtualBox starten.

Kann ich die system datei evtl. mit deamontools rauskopieren anstatt das auf ne CD zu brennen? Oben im Zitat steht ja, dass man die Datei als ISO bekommt.

Oder kann mir vielleicht einer die Datei einfach von seiner Windows CD für mich hochladen damit ich das hier austesten kann? Sieht sonst irgendwie recht kompliziert aus :(


Original von Quabbe

Original von luxxx

Original von Quabbe
Festplatte formatieren ist immer das erste, was ich in solchen Fällen mache.

ehrlich??
Da bist du aber häufig am formatieren, oder ?

Da ich solche Fehler seit drei Jahren nicht mehr hatte, nein. Aber früher vermutlich alle drei bis vier Monate, ja. Geholfen hats jedenfalls meistens! ;)
LoL 3 Jahre keinen Bluescreen. Benutzt du deinen Rechner überhaupt oder hast du ein alternatives Betriebssystem?
Wie kann man dann jedes mal nach einem Blue Screen formatieren. Das kann so viele Ursachen haben die nicht an der Installation hängen wie Hardware (Firewire ist eien beliebte Quelle), Grafik- oder andere Treiber (NVidia baut ständig Bugs bei ihrer OpenGL implementation)...


Marc4468
Beigetreten: 17.12.2006

Update:

Hi, muss den Thread nochmal rauskramen...

Der Laptop lief jetzt die letzte Woche problemlos und ich hab auch ne Menge gepokert, aber heute war es dann wieder so weit. Erneut ein Bluescreen. Der Bildschirm hing ca. ne Minute lang fest obwohl ich den an/aus Knopf gedrück und gedrückt gehalten habe... Hat mich heute bestimmt wieder 30$ gekostet(hatte 9 sngs offen als das passiert ist...) :(

Deswegen setz ich mal ne Belohnung von 50$ aus, für den jenigen der mir bei dem Problem behilflich sein kann. Im Fachladen ist es bestimmt nicht billiger und wenns noch häufiger beim pokern passiert verlier ich wohl ehh viel mehr Geld auf lange Sicht...

Hier mal die Infos aus dem Sevenforum:

memory exception caused by partygaming.exe run memtest

Download a copy of Memtest86 and burn the ISO to a CD using Iso Recorder or another ISO burning program.
Boot from the CD, and leave it running for at least 5 or 6 passes.
Just remember, any time Memtest reports errors, it can be either bad RAM or a bad motherboard slot.
Test the sticks individually, and if you find a good one, test it in all slots.

==> Ramtest war gut, also keine Probleme:

Please remove any CD virtualization programs such as Daemon Tools and Alcohol 120%.
They use a driver, found in your dmp,sptd.sys, that is notorious for causing BSODs.
Use this SPTD uninstaller DuplexSecure - Downloads
when you're done you can use this Freeware MagicISO Virtual CD/DVD-ROM(MagicDisc) in its place.

==> hatte keiner der genannten softwares auf dem PC, aber habe mir dennoch das Tool runtergeladen und gemacht was er sagt. Diese "deinstallation" dauerte aber ncihtmal ne halbe Sekunde ?(

Old drivers from as far back as 2005 which need updating:

iirsp.sys 12/13/2005 5:47:54 PM fffff880`016a9000 fffff880`016ba000 0x00011000 0x439f418a
nfrd960.sys 6/6/2006 5:11:48 PM fffff880`017bb000 fffff880`017cb000 0x00010000 0x4485ef94
Afc.sys 7/12/2006 1:48:20 AM fffff880`0480f000 fffff880`04818000 0x00009000 0x44b48d24
adpu320.sys 2/27/2007 8:04:15 PM fffff880`01456000 fffff880`01485000 0x0002f000 0x45e4c6ff
adpahci.sys 5/1/2007 1:30:09 PM fffff880`01400000 fffff880`01456000 0x00056000 0x46377921
arc.sys 5/24/2007 5:27:55 PM fffff880`01247000 fffff880`01260000 0x00019000 0x4656035b
SiSRaid2.sys 9/24/2008 2:28:20 PM fffff880`01a8b000 fffff880`01a99000 0x0000e000 0x48da86c4
sisraid4.sys 10/1/2008 5:56:04 PM fffff880`01a99000 fffff880`01ab1000 0x00018000 0x48e3f1f4
adp94xx.sys 12/5/2008 7:54:42 PM fffff880`01572000 fffff880`015ed000 0x0007b000 0x4939bf42
lsi_fc.sys 12/9/2008 6:46:09 PM fffff880`016ba000 fffff880`016d9000 0x0001f000 0x493ef531
arcsas.sys 1/14/2009 3:27:37 PM fffff880`01260000 fffff880`0127b000 0x0001b000 0x496e3ca9
ql2300.sys 1/22/2009 7:05:06 PM fffff880`0181a000 fffff880`019be000 0x001a4000 0x4978fba2
vsmraid.sys 1/30/2009 9:18:57 PM fffff880`01abb000 fffff880`01ae5000 0x0002a000 0x4983a701
elxstor.sys 2/3/2009 6:52:11 PM fffff880`01622000 fffff880`016a9000 0x00087000 0x4988ca9b
stexstor.sys 2/17/2009 7:03:36 PM fffff880`01ab1000 fffff880`01abb000 0x0000a000 0x499b4248
Rt64win7.sys 2/26/2009 5:04:13 AM fffff880`04f93000 fffff880`04fc5000 0x00032000 0x49a65b0d
amdsbs.sys 3/20/2009 2:36:03 PM fffff880`014a3000 fffff880`014ea000 0x00047000 0x49c3e213
lsi_scsi.sys 4/16/2009 6:13:50 PM fffff880`016ec000 fffff880`0170b000 0x0001f000 0x49e7ad9e
HpqKbFiltr.sys 4/29/2009 9:48:30 AM fffff880`04fe3000 fffff880`04fef000 0x0000c000 0x49f85aae
spldr.sys 5/11/2009 12:56:27 PM fffff880`022ea000 fffff880`022f2000 0x00008000 0x4a0858bb
lsi_sas.sys 5/18/2009 8:20:23 PM fffff880`0122a000 fffff880`01247000 0x0001d000 0x4a11fb47
lsi_sas2.sys 5/18/2009 8:31:48 PM fffff880`016d9000 fffff880`016ec000 0x00013000 0x4a11fdf4
megasas.sys 5/18/2009 9:09:46 PM fffff880`0170b000 fffff880`01717000 0x0000c000 0x4a1206da
ql40xx.sys 5/18/2009 9:18:11 PM fffff880`01a2c000 fffff880`01a8b000 0x0005f000 0x4a1208d3
MegaSR.sys 5/18/2009 9:25:54 PM fffff880`01717000 fffff880`017bb000 0x000a4000 0x4a120aa2

How To Find Drivers:
- search Google for the name of the driver
- compare the Google results with what's installed on your system to figure out which device/program it belongs to
- visit the web site of the manufacturer of the hardware/program to get the latest drivers (DON'T use Windows Update or the Update driver function of Device Manager).
- if there are difficulties in locating them, post back with questions and someone will try and help you locate the appropriate program.

- - The most common drivers are listed on this page: Driver Reference Driver Reference
- - Driver manufacturer links are on this page: Drivers and Downloads

==> Zum einen habe ich keinen blassen Schimmer um was für Treiber es sich hier handelt und zum anderen würde ich gerne wissen warum hier Treiber von 2005 auf dem Laptop sind wenn der Laptop grade mal ein halbes Jahr alt ist.
Habs versucht die zu updaten und komme auch mit den gegebenen links leicht auf die Herstellerseiten aber dann krieg ichs nicht hin das genaue Modell auszuwählen um die entsprechenden Treiber zu finden... War ausßerdem zufällig in nem PC-Fachhandel wegen was anderem und hab da mal nachgefragt wegen dieser alten Treiber und der meinte man soll nur gucken dass Grafiktreiber und Chipsatztreiber etc. aufm neusten Stand sind und dass solche Treiber nur freaks updaten würden ?( Also hab ichs erstmal dabei belassen...

Also die Analyse aus dem Sevenforum beruht auf irgendwelchen Systemberichten die ich dort mitgepostet habe(steht dort in der Postinganleitung) und der Typ scheint mir auch nen kompetenten Eindruck zu machen. Ich frag mich am meisten, wie es zu dem memory exception error caused by "partygaming.exe" kommt. Ist das vielleicht der wichtige Hinweis? denn hab immer nur Bluescreens während ich Partypoker am laufen habe.

Hier die Systemdateien/Berichte wenn es weiterhilft:
http://www.multiupload.com/QO94359S6R

und hier der link zum sevenforums Thread:
http://www.sevenforums.com/crashes-debugging/168113-sudden-bsod-win-7-home-64bit-laptop-since-few-weeks.html#post1437023

Pleaaase help ;(


rudimente
Beigetreten: 23.10.2008

hatte ein ähnliche problem und dachte auch, es liegt am ram. im endeffekt lief nur der cpu kühler nicht richtig und es kamen ständig andere bluescreens, wenn der pc zu heiss wurde. kannst du ja mal mit core temp checken.
http://www.chip.de/downloads/Core-Temp_31749702.html