Insbesondere in den letzten 2-3 Tagen haben sich viele von euch beschwert, dass sie a) das Geld noch nicht bekommen haben und b) teilweise nicht nachvollziehbare Begründungen für das Nicht-Erhalten bekamen.
Hier eine kurze Zusammenfassung der Probleme und dem aktuellen Status.
1. Startkapital noch nicht erhalten, aber auch keine Absage - Problem gelöst
Am Wochenende kam es bei 888 zu technischen Problemen mit der Verarbeitung unserer Überweisungsanträge. Dieses Problem ist inzwischen gelöst, dadurch haben sich jedoch eine ganze Reihe von Überweisungsanträge angesammelt und es kam in der Abarbeitung zu Verzögerungen.
Das Problem ist inzwischen gelöst und mit ein wenig Geduld solltet ihr auch bald das Geld oder eben eine Nachricht (falls es bei euch nicht geklappt hat) bekommen.
2. Nachrichten erhalten, dass ihr falschen Link/Code genutzt habt - teilweise gelöst
Hier gibt es zwei unterschiedliche Probleme:
a) Ihr habt selber eingezahlt, bevor ihr die $50 erhalten hattet - Update: Vermutlich ab Mittwoch gelöst.
Viele von euch haben bei diesem Problem eine falsche Rückmeldung von 888/uns bekommen, dass ihr angenlich den falschen Link/Code genutzt hättet.
Dennoch solltet ihr die $50 erhalten. 888 arbeiten derzeit an dem Problem und versucht euch die $50 nachträglich zu überweisen.
b) Ihr habt den richtigen Link gentutzt und nicht selber eingezahlt
Es scheint ein bisher unbekanntes Problem mit dem Tracking Link zu geben und 888 hat uns gemeldet, dass ihr den falschen Link genutzt habt.
888 wird die Liste mit den Spielern überprüfen, die diese Meldung erhalten haben, überprüfen.
Enschuldigt die Unannehmlichkeiten, sobald wir Neuigkeiten zu diesem Problem bzw. der Lösung von 888 bekommen, werden wir euch hier benachrichtigen.
Gruß,
Lars
