Ciao ragazzi,
apro questo thread per dare istruzioni precise su come gestire eventuali problematiche con gli Strategy Points. Come sapere abbiamo avuto difficoltà di importazione con molte room ad agosto, quindi volevo dare un quadro della situazione e spiegare come agire nel caso vogliate segnalare i vostri problemi.
Motivo: fino ad ora i problemi son stati gestiti tramite la mail "italian" o messaggi privati sul forum, ma da domani sarò in ferie fino al 14 settembre e quindi sarà necessario utilizzare altri canali. Ecco la situazione per le varie room:
1) Titanbet.it
Mancano i punti dal 3 agosto ma la cosa dovrebbe (condizionale d'obbligo) essere risolta a breve, quindi gli Status dovrebbero essere assegnati in automatico.
Nel caso la cosa non fosse risolta entro fine mese ecco come agire:
Per farvi assegnare lo status
- Andare alla pagina del supporto (in fondo alla pagina "Apri nuovo ticket")
- Aprire un ticket con il testo che trovate nello spoiler
Spoiler
Hello,
I'm the user [NICKNAME] on PS.com and I've issues with my SPs on the room [POKERROOM].
You can find at the link below an image with the rake generated for the month of August. I've played [NUMBER] days this month.
[LINK]
Could you please assign me the status?
Kind regards,
[NOME]
Nella mail dovete semplicemente sostituire: [NICKNAME] --> Il vostro nick su PokerStrategy.com | [POKERROOM] --> La room sulla quale avete generato i punti | [NUMBER] --> Il numero di giorni in cui avete giocato ad agosto (anche approssimato) | [LINK] --> Il link allo screenshot
Lo screenshot può essere da HM2/PT4 oppure potete chiedere al supporto come nell'immagine di esempio sotto:
Se non sapete come uploadare l'immagine e trovare il link, trovate una guida nello spoiler:
Spoiler
- Andate su www.imgur.com
- Cliccate su "Upload Image (esempio)
- Trascinate l'immagine nella finestra che si aprirà (esempio)
- Cliccate su "Start Upload" (esempio)
- Copiate il link in "Link Image" dalla colonna di destra (esempio)
2) Betclic.it
I problemi con gli Strategy Points sono stati risolti, ce ne sono alcuni vecchi ancora da assegnare ma verrà fatto a breve.
Nel caso aveste problemi con i token torneo scrivete al supporto di Betclic.it direttamente.
3) Allinbet.it
Per questioni tecniche tutti i punti da oggi all'1 Settembre verranno assegnati il giorno 2 settembre.
Nota Importante
Nel caso non parlaste inglese e solamente in quel caso, scrivere in questo thread il vostro problema.
Anche se non parlate inglese dovreste riuscire a risolvere con il testo sopra, quindi vi preghiamo di scrivere qui solo se necessario perché l'assegnazione degli status sarebbe molto più lenta.
