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Internetvertrag - Denkanstöße gesucht

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sarc
Beigetreten: 06.06.2008

Hallo Leute,

ich hab mal ne (für mich) knifflige Vertragssituation, was den Internetzugang angeht. Ich hab aktuell noch nen alten Alice-Vertrag. Wurde mittlerweile von O2 übernommen, aber im Gegensatz zu aktuellen O2-Verträgen werd ich da nicht gedrosselt. Dafür aber nur 16k im Moment, mehr ist hier nicht möglich. Nun steht ein Umzug ins Haus, am neuen Wohnort ist 50k drin (und das will ich auch haben). Prinzipiell hab ich damit jetzt zwei Optionen:

1. Ich ziehe meinen bestehenden Vertrag um und lasse den auf 50k aufstocken. Das kostet insgesamt 80€ (lol @ Einrichtungsgebühr für die Änderung), ich hab aber nach wie vor ne unbegrenzte Flatrate.

2. Ich buche nen neuen Vertrag (bzw lasse das den Mitbewohner erledigen, um die Neukundenangebote abzugreifen). Das wären dann keinerlei Einrichtungsgebühren sowie ne Ersparnis von 90€ im ersten Jahr durch das aktuelle Angebot. Also insgesamt 170€ besser als der Umzug. Dazu kommt ne Flat ins Mobilfunknetz, die aktuell nicht vorhanden ist (allerdings vermutlich auch nicht wirklich genutzt werden würde). Nachteil wäre dann die herrliche O2-Drossel.

Die Entscheidung fällt mir da im Moment tatsächlich relativ schwer. Rein finanziell ist Option 2 attraktiver. Die Drossel gefällt mir allerdings schon prinzipiell nicht, weil ich so was eigentlich nicht unterstützen will. Außerdem hab ich wenig Lust, den Verbrauch die ganze Zeit im Auge zu behalten. Ich schätze nicht, dass wir da mit dem aktuellen Nutzungsverhalten drüberkommen werden (HD-Streaming findet aktuell nur wenig statt, große Downloads ebensowenig, der Rest fällt nicht ins Gewicht), wie das in Zukunft aussehen wird kann man natürlich nicht absehen. Zurückwechseln in den alten Vertrag wird halt definitiv nicht möglich sein, das Angebot existiert so nicht mehr (auch bei der Konkurrenz, so weit ich das sehen kann, nicht, ich will zwingend nen Vertrag ohne Mindestlaufzeit).

Mir ist klar, dass ihr mir da auch nur bedingt helfen könnt. Aber ich würd mich über Input freuen, wie ihr euch entscheiden würdet, oder was ich übersehen haben könnte. :)


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5 Antworten
flowIIpoker
Beigetreten: 14.02.2007

tun dir die 80€ wirklich so weh?!?
also fuer mich ganz klar nummer 1

edit: zu mal du ja altkunde bleibst und sicher in zukunft auch nen anderes standing hast, wenn irgendwas neues kommt


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WebInnoVision
Beigetreten: 09.08.2013

Als Bestandskunde bist du doch mittlerweile in der Regel bzgl. Internet+Telefon benachteiligt.
Neukunden werden mit Lockangeboten geholt, die du als Bestandskunde nicht bekommst.
Siehe check24 Neukundenangebote im Vergleich zu Bestandskunden.

Vorteil am Verbleib ist der wegfallende Umzugsstress, der sich je nach Region unterschiedlich entwickeln kann.


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sarc
Beigetreten: 06.06.2008

Ne, tun nicht weh, einfach mehr der Gedanke Geld liegen zu lassen, der wohl jeden Pokerspieler stört... ;) Und zumindest aktuell wäre es halt tatsächlich hauptsächlich ne "aus Prinzip" Geschichte, und dafür dann Geld ausgeben?

edit: zu mal du ja altkunde bleibst und sicher in zukunft auch nen anderes standing hast, wenn irgendwas neues kommt

Halt ich für ein Gerücht... Gefühlt ist das jedem Provider egal, ob er da jetzt nen Kunden mehr oder weniger hat, zumindest was den Service angeht. Anders kann ich mir auch nicht erklären, dass ein popliger Umzug für nen treuen Kunden Kohle kostet, während den Neukunden das alles in den Arsch geblasen wird (ebenfalls bei nem Vertrag ohne Mindestlaufzeit, wohlgemerkt).

Aber ja, effektiv tendier ich im Moment auch zu Option 1, schon allein für die Sicherheit, falls man sich doch mal für n Streaming-Angebot entscheidet.


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febsan
Beigetreten: 20.09.2007

Expertline: kuendigen, auf "wir wollen das sie bleiben" Anruf warten.
Wenns nicht klappt, haste ja noch option 2 oder nen altenativen Anbieter.

\e: ich versteh nicht wirklich, warum O2 monatlich kuendbar ist. Die heben sich jetzt nich wirklich von anderen Anbietern positiv ab. Ich war dementsprechend bei O2 fuer drei Monate und habe dann gekuendigt und jetzt woanders einen 24Monatsvertrag. Am laecherlichsten war eigentlich, dass ich bei dem "Wir haben ihre Kuendigung erhalten und wollen Sie nochmal ueberreden doch zu bleiben" - Anruf von dem Herrn aus dem Callcenter regelrecht "angekackt" wurde, warum ich denn weg wolle. Ich mein normalerweise wird bei solchen Anrufen recht aggresiv geworben, aber ein freundlicher Ton gehoert schon dazu, wenn man den Kunden halten will.


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sarc
Beigetreten: 06.06.2008

Hab zumindest schon probiert die Hotline zu kontaktieren und auch die Kündigung ins Spiel zu bringen. Zumindest das hat nicht funktioniert.

Nachteil ist, dass ich in nächster Zeit nicht im Lande bin, und danach wirds zeitlich zu knapp. Auf erst mal nen Monat ohne Internet hab ich wenig Lust. Und ja, Expertline wär dann gewesen, sich rechtzeitig drum zu kümmern... ;)

Und selbst wenn: Ich bezweifle, dass die mir da was anbieten würden. Das Beste, was ich da vielleicht rausholen könnte, wären ähnliche Konditionen wie ein Neukunde, dann aber sicherlich auch der neue Tarif, und genau den will ich mit Option 1 ja vermeiden.


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