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Problema strategy e supporto scomparso.

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Salve a tutti.
Sono nuovo e sto riscontrando subito molti problemi con l'accredito degli strategy points. Ho eseguito tutta al procedura indicata nel sito, ma ad oggi (2 settimane dalla registrazione non mi è stato accreditato nessun punto.
Dopo aver contattato il supporto e aver esposto il problema ho risposto alle loro domande (ovvero ricontrollare per l'ennesima volta la procedura).
Ad oggi sono 3 giorni che non si fanno sentire.
Direi che siamo partiti male.
Qualcuno del supporto italiano mi potrebbe dare una mano?


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4 risposte
dalborgo
Iscritto: 13.08.2010

Ciao IoVengoDallaLuna

Su che poker room stai giocando?

TI ricordi se hai scritto qua sul nostro sito il nome utente con cui ti colleghi alla poker room?


Stand-by


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Sisi ho trackato tutto come diceva la guida. Gioco su stars. Al supporto ho anche detto che se volevano mandavo loro gli screen, ma paiono morti.


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dalborgo
Iscritto: 13.08.2010

Hai parlato con il nostro supporto o quello di PokerStars.it?

Se non l'hai fatto manda una mail al supporto di PokerStars.it chiedendo se il tuo account risulta affiliato a PokerStrategy.com in fase di registrazione.

Molte volte con Stars i problemi sono di reportistica. Forse non comunicano correttamente la tua rake prodotta.

support@pokerstars.it.


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Proverò grazie!
Tuttavia il totale assenteismo e inutilità del supporto inglese è veramente imbarazzante. Tanto vale non metterlo.


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