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Cyberport Kundendienst - eine einzige Katastrophe

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Wiseguy01
Joined: 19.08.2009

Hat jemand hier aus dem Forum in letzter Zeit mal bei Cyberport bestellt? Was geht denn bitte schön da ab? Meine Frau hat ein Chromebook und eine kabellose USB-Maus bestellt und massig Probleme. Bei dem Notebook fehlte im Lieferumfang der Eingabestift und bei der Maus der USD-Dongle.

Telefonisch lief eine Zeit lang aufgrund einer technischen Störung gar nichts, deshalb versuchten wir es übers Kontaktformular. Sind jetzt gespannt, ob und wann wir die fehlenden Teile bekommen. Da kaufen wir bestimmt nicht mehr.

Hatte jemand ähnliche Probleme?


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5 replies
Plastichamer
Joined: 04.11.2009

Ist zurückschicken und Geld zurückbuchen keine Option? Dafür braucht der Laden garnicht mitzuwirken.


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CMB
CMB
Joined: 17.02.2007

Eine Überweisung zurück buchen?


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ElHive
Joined: 24.07.2007

Naja, meistens wird doch mit PayPal oder Kreditkarte bezahlt. Dort das Geld zurückholen ist kein Problem.


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Wiseguy01
Joined: 19.08.2009

Die haben sich doch jetzt gemeldet. Es wird nochmal eine komplette Maus gesendet. Allerdings ist der Stift nicht dabei.:f_mad:


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Wiseguy01
Joined: 19.08.2009

Die sind echt so blöd. Es wurde jetzt noch eine dritte Maus gesendet, aber der Stift ist immer noch nicht da.:f_tongue:


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