Was habt ihr denn für Rechner bzw. für Grafikkarten? Schon extrem, dass die Software bei manchen gut funktioniert und bei anderen nur Probleme verursacht. Von Computerspielen kennt man das ja, aber das hier ist nur ein einfacher Poker-Client. Schon ziemlich lächerlich, dass so viel nicht funktioniert. Allein, dass DirectX 11 erforderlich ist, finde ich absurd. Im 2+2-Thread haben die Entwickler das damit begründet, dass DirectX 11 seit 2009 verbreitet ist. Ja, wow, gibt ja auch nicht genug Leute, die ihren Rechner länger im Betrieb haben oder keine moderne Grafikkarte besitzen. Ich zocke immer wieder mal richtig gerne und viel und selbst mein Rechner ist schon 6 Jahre alt. Ziemlich absurde Hardware-Anforderungen auf jeden Fall!
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mein rechner ist 4,5 jahre alt und hat windows 7 und trotzdem läuft unibet nicht! eigentlich hat windows 7 directX11 und trotzdem wird bei mir folgendes update gefordert: "This application requires a DirectX11 compatible video card and driver. Please check with your video card manufacturer". Hat jemand eine Idee, was zu tun ist? Updateversuche meinerseits bisher fehlgeschlagen.
Original von Spielratte
Was habt ihr denn für Rechner bzw. für Grafikkarten? Schon extrem, dass die Software bei manchen gut funktioniert und bei anderen nur Probleme verursacht. Von Computerspielen kennt man das ja, aber das hier ist nur ein einfacher Poker-Client. Schon ziemlich lächerlich, dass so viel nicht funktioniert. Allein, dass DirectX 11 erforderlich ist, finde ich absurd. Im 2+2-Thread haben die Entwickler das damit begründet, dass DirectX 11 seit 2009 verbreitet ist. Ja, wow, gibt ja auch nicht genug Leute, die ihren Rechner länger im Betrieb haben oder keine moderne Grafikkarte besitzen. Ich zocke immer wieder mal richtig gerne und viel und selbst mein Rechner ist schon 6 Jahre alt. Ziemlich absurde Hardware-Anforderungen auf jeden Fall!
Lenovo mit 16GB Memory, i7 und laufend Abstürze. Zudem wird der gewählte Tisch nicht angezeigt, es kommt immer den Standardtisch.
Hat jemand mal über den Support gemotzt? Wenn ja: Ergebnis?
Gestern habe ich wieder 6 Stunden gespielt und der Client ist nur einmal abgestürzt. Ich habe sogar nur 4GB Arbeitsspeicher, allerdings beansprucht der neue Client kaum mehr als 200MB – das kann also nicht das Problem sein. Vermutlich verträgt sich die Software einfach nicht mit manchen Grafikkarten (deshalb auch die manchmal irreführenden Fehlermeldungen). Am Ende ist wahrscheinlich das Blur-Feature oder irgendein anderer Unsinn daran schuld – bei Mass Effect gab es damals auch so einen Weichzeichner-Effekt, der bei vielen System Probleme verursacht hat. Es muss ja irgendwie sowas sein, weil ein Poker-Client von Natur aus relativ stabil laufen sollte, ist ja nur eine Kartenbetrachtungs-Software, die mit einem Server kommuniziert. Was soll da abstürzen, frage ich mich immer! 
ja es liegt wohl an der fehlenden Komptabiltät der Grafikkarte, bzw es fehlen Treiber, die es mir unmöglich machen, unibet zum laufen zu bringen, obwohl directx11 installiert ist. aber es fehlt mir jede lust, da entsprechende zeit zu investieren, um das zu beheben. im übrigen finde ich einen totalabsturz innerhalb von 6 stunden ebefalls schon viel zu viel. wann passsiert sowas auf stars oder auch microgaming (wahrlich keine schöne softwware, aber eine gut funktionierende)?
Original von SMler1
im übrigen finde ich einen totalabsturz innerhalb von 6 stunden ebefalls schon viel zu viel. wann passsiert sowas auf stars oder auch microgaming (wahrlich keine schöne softwware, aber eine gut funktionierende)?
Na ja, der Client ist neu und Unibet hat nur ein sehr kleines Entwickler-Team, da finde ich das schon noch okay. Vielleicht bin ich auch nur so überrascht, weil auf 2+2 und im Unibet-Forum die User über dutzende Abstürze pro Stunde klagen. Da bin ich mit meiner Bilanz noch ganz zufrieden.
ja, aber da sollten einfach taten folgen: total auscashen, mail an den support und mindestens solange fernbleiben, bis sie es vernüftig hinkriegen. ich habs auf jeden fall so gemacht! es gitbt wirklich genug alternativen!
Original von SMler1
ja, aber da sollten einfach taten folgen: total auscashen, mail an den support und mindestens solange fernbleiben, bis sie es vernüftig hinkriegen. ich habs auf jeden fall so gemacht! es gitbt wirklich genug alternativen!
Wenn ich so krasse Probleme hätte, würde ich das auch machen, aber wenn der Client stabil läuft, ist Unibet immer noch mein Lieblings-Anbieter. Der Release-Termin war einfach unglücklich gewählt, das halbe Unibet-Team war wegen eines Offline-Events auf Reisen, die Betaphase sollte eigentlich länger dauern, aber wegen komischer Regulierungs-Praktiken in einigen Ländern musste am 1. Dezember festgehalten werden etc. Auch die neue Promo funktioniert anscheinend nicht mit dem alten Client, alles doof also.
kann jmnd cliffs zur neuen software geben?
also was ist neu (die abstürze mal aussen vor gelassen)
Wirklich neu für den Spieler ist eigentlich nur ein Handreplayer. Dazu hat sich das Format der Tische geändert, die Fenster sind breiter geworden. Ansonsten ähnelt die neue Software (noch?) sehr der alten.
Neu ist auch der Challenge-Kreisel, der dir laufend deinen Fortschritt in den Challenges anzeigt – das ist imo sehr motivierend. Der Hand-Replayer ist neu und sehr hilfreich, wobei er noch an Kinderkrankheiten leidet. Gefühlt spielt es sich am neuen Client schneller. Viel mehr fällt mir auch nicht ein – die meisten Änderungen sind eher optischer Natur oder uninteressant für Desktop-Nutzer. Auf dem Tablet trumpft der neue Client anscheinend richtig stark auf, im Web-Browser ist es mit dem neuen Client möglich, mehrere Tische zu spielen.
danke! werd mir die neue software demnächst mal anschauen
wie sieht es mit refunds aufgrund von abstürzen? ist der support kulant? hab relativ wenig lust mehr als eine mail für einen refund zu schreiben
Original von nutta
wie sieht es mit refunds aufgrund von abstürzen? ist der support kulant? hab relativ wenig lust mehr als eine mail für einen refund zu schreiben
Andrew (der Rep von Unibet) hat im 2+2-Forum geschrieben, dass man sich für Refunds an den Support wenden kann – mehr aber auch nicht. Ich lese den Thread täglich und wenn ich mich richtig erinnere, ist der Support auf jeden Fall kulant, wenn du die Hand gewonnen hättest. In der Vergangenheit hat der Support glaube ich auch nachgeschaut, was der Gegner hatte und je nachdem entschieden. Es ist aber wohl auch vorgekommen, dass der Support keine Ahnung von Poker hatte und deshalb irgendeinen Unsinn geschrieben hat (Unibet ist ja nur zu 5% Poker, die meisten Leute wenden sich ja wegen dem Wettgeschäft oder dem Online-Casino an den Support).
Wie spielratte sagte, wende dich für refund an den live Support... Schilder dein Problem mit der handnummer und / oder screenshot. Support ist da meist recht kulant und wenn es aus dem Ruder läuft dann kann man sein Anliegen auch im 2+2 oder unibet Forums Posten. Spätestens da findet man meist eine Lösung.
haben sich die technischen probleme mittlerweile gelöst und läuft die software jetzt reibungslos bei euch?
Original von SMler1
haben sich die technischen probleme mittlerweile gelöst und läuft die software jetzt reibungslos bei euch?
Für Anfang nächste Woche ist ein neues Update angesetzt, das die meisten technischen Probleme aus der Welt schaffen soll.
Übrigens habe ich eine merkwürdige Beobachtung gemacht: Wenn ich im Hintergrund ein OpenLoad-Video starte und pausiere, so dass der Player buffert, verschwinden die Lags sofort und die Animationen laufen flüssig. Ich habe keine Ahnung, warum das so ist, aber es funktioniert inzwischen zwei Tage in Folge. Vorhin eine kurze Session gespielt (zuerst ohne andere geöffnete Programme) und die üblichen Lags gehabt, 10 Minuten später habe ich mich erinnert, dass ich gestern zufälligerweise ein Video offen hatte, also ausprobiert und tatsächlich: Das hat geklappt. Es ist ein merkwürdiger Workaround, aber da es das Problem gelöst hat, störe ich mich nicht weiter daran.
Hat das neueste "Stabilitäts"-Update jemandem was gebracht? Ist bei mir eher schlechter geworden.
bei mir läuft die software jetzt wenigstens ( habe windows 7 und hatte bisher nur fehlermldungen bez. grafikarte und nicht komatiblen treibern). aber die karten zerfließen und sind farblich kaum zu unterscheiden. mir egal, habe mittlerweile microgaming kennen und schätzen gelernt!